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Procédure SAV
- Le matériel est garanti 1 an sauf mention spéciale
- La demande se fait par le formulaire en ligne www.solitech.eu
- L’identification des pièces détachées se fait par les vues éclatées sur le site internet, onglet « Documentation ».
- La demande est validée par le service après vente.
- Accusé de réception par un mail.
- Les demandes seront traitées par :
o Envoie de pièces détachées
o Echange ou avoir
Selon le cas le centre SAV vous demandera :
o L’étiquette du produit et la facture d’achat
o Le matériel détérioré et la facture d’achat
- La demande se fait par le formulaire en ligne www.solitech.eu
- Veuillez préciser :
o Type de produits - L’identification des pièces détachées se fait par les vues éclatées sur le site internet, onglet « Documentation ».
- La demande est traitée par le service après vente.
- Un mail de clôture est envoyé.
o Référence produit
o Nr de nomenclature
- La demande se fait par le formulaire en ligne www.solitech.eu
- Veuillez préciser :
- L’identification des pièces détachées se fait par les vues éclatées sur le site internet, onglet « Documentation ».
- Accusé de réception par un mail.
- La demande est traitée par le service après vente.
- Un mail de clôture est envoyé.
o Référence produit
o Nr de nomenclature
o Quantité